Vraag

Wat is de procedure als mijn contract afloopt?

Ongeveer vier maanden voordat je contract afloopt, krijg je van ons bericht. We vertellen dan ook meer over de procedure omtrent het einde van het contract. We kunnen dan nagaan of je nog langer met je auto wilt en kunt blijven rijden. Uiteraard kunnen we ook een nieuwe leaseauto voor je regelen. Aan het eind van het leasecontract lever je de auto in bij een vestiging van Schadenet. We verzoeken je minimaal één week vóór het aflopen van het contract contact met ons op te nemen, om de inlevering goed af te stemmen.

Belangrijk bij het inleveren van de auto:

  • Lever de auto altijd schoon en compleet in (binnen en buiten)
  • Meld recente schade(s) vóór inlevering
  • Lever ook in:
    • Kentekenkaart
    • Onderhouds- en serviceboekje
    • Handleidingen en instructieboekjes
    • Audio en/of navigatiecode
    • Alle meegeleverde sleutels en afstandsbedieningen
    • Certificaten van bijvoorbeeld airco, alarm en gasinstallatie (indien van toepassing)
    • Wielsloten van lichtmetalen velgen (indien van toepassing)
    • Afneembare bedieningspanelen of andere beveiligingskaarten (indien van toepassing)

Bij inname van de auto worden behalve de innamedatum, de kilometerstand en de aanwezigheid van alle documenten ook alle beschadigingen vastgelegd op een innameformulier. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen gebruikersschade, een schade die is ontstaan door normaal gebruik en overige schades.

Voor alle geconstateerde schades die niet passend zijn bij de leeftijd en de kilometerstand van de auto, wordt gekeken of deze in het verleden door jou zijn gemeld bij onze schadeafdeling. Zo kunnen wij vaststellen of de schade alsnog verhaalbaar is op derden. Voor niet-gemelde schade, ongeacht de verhaalbaarheid, wordt het volledige bedrag op jou verhaald. Een overzicht van hoe te handelen en bepaling acceptabele gebruikersschade, vind je in het innameprotocol.